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“十統一”全覆蓋 鹹安政務服務體系建設地方標準在全省推廣

來源:咸寧網 時間:2021-01-18 08:28

咸寧網訊(記者 葛建偉 通訊員 周桂林 王先柏)1日13日,記者從咸安區政務服務和大數據管理局獲悉,近年來,該區精心打造的“政務服務體系建設地方標準”,得到了湖北省優化營商環境領導小組充分肯定,併發文在全省推廣。

據悉,該區在打造政務服務體系建設地方標準時,堅持標準先行,按照《政務服中標準化工作指南》等10項國家標準為基礎,突出行政審批、公共便民服務為標準化建設工作主線,建立了以通用基礎標準、服務提供標準、管理標準、崗位工作標準四大體系,發佈實施標準791項,覆蓋服務全過程的“區、鎮、村”三級政務服務標準體系;並投入400萬元專項資金,採取“以獎代補”方式,對鎮、村兩級平台建設進行定向支持;整合全區農業農村、文化、部門站所、社區等方面資金1700多萬元,對鄉鎮便民服務大廳、村(社區)便民服務室進行新建、改擴建。2018年底,建成了以區政務服務中心為龍頭,13個鄉鎮辦(場)便民服務大廳為紐帶、168個村(社區)便民服務室為基礎的三級政務服務體系,實現了政務服務體系標準化100%全覆蓋。同時,突出特色,打造體系建設升級版。該區率先在全省發佈了《鎮、村兩級便民服務事項》,出台了《咸安區區、鎮、村三級政務服務體系建設指導意見》,為省政府出台相關文件,提供了決策依據;出台了以“十統一”為核心內容的《咸安區區、鎮、村政務服務體系建設地方標準》,從名稱標誌、建設規模、進駐事項、服務公示、監督形式、管理制度、宣傳用語、服務要求、工作台賬、滿意度評價10個方面進行統一。在鄉鎮窗口實行人員、事項、專網“三進三到位”,設立了常駐、輪崗、綜合窗口形式,實現了鄉鎮窗口服務和農業農村工作“兩不誤”;在村(社區)實行黨羣服務、網絡化管理、政務服務、農業農村工作“四位一體”模式,極大地提升了辦事效率。


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